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E-mail da Hostinger: Solução de problemas e de eventuais problemas
O que fazer se os e-mails da Hostinger não estiverem funcionando?
O que fazer se os e-mails da Hostinger não estiverem funcionando?

Como resolver problemas nos emails gratuitos da Hostinger

Atualizado há mais de uma semana

Existem vários motivos para os emails não estarem funcionando para você. Estes são os elementos mais importantes que você deve checar quando seu email não estiver funcionando:

  • Sua hospedagem deve estar ativa

  • Seu domínio precisa estar registrado e ativado

  • Seu domínio previsa ter os registros MX apropiados adicionados

    • Para melhor capacidade de entrega, é recomendável adicionar registros SPF e DKIM também

    • Se o seu domínio estiver apontando para o Hostiner por servidores de nomes, todos os registros de e-mail necessários serão adicionados automaticamente

  • Você criou a conta de e-mail

  • Seus serviços de e-mail estão ativados

ATENÇÃO

  • Após a ativação, o domínio pode levar até 24 horas para começar a funcionar

  • Qualquer mudança no Registro DNS provoca propagação, que pode levar até 24 horas para ser concluída.

  • Emails podem demorar até 15 minutos para serem enviados.

Problemas específicos

Se você seguiu todos os pré-requisitos acima e mesmo assim seus emails não estão funcionando, veja abaixo quais são as explicações e soluções mais comuns para esse tipo de problema:

Problema

Explicações mais prováveis e soluções

Não é possível enviar nem receber emails

É possível enviar emails, mas não receber

Verifique este guia para mais detalhes

Este tipo de mensagem de erro é mostrada: “Sua mensagem não foi entregue para [endereço] porque o endereço não foi encontrado ou não pode receber emails.”

  • O endereço do destinatário está incorreto; confira se há erros de digitação

  • Os registros MX do domínio do destinatário estão incorretos; o destinatário precisa corrigir seus próprios registros MX.

O cliente/plugin de email não funciona, mas os emails funcionam normalmente no Webmail

  • Informações incorretas foram usadas para configurar seu cliente de email; tente configurá-lo novamente, seguindo este tutorial

  • O serviço está suspenso

O arquivo PHP/SMTP para enviar emails não funciona

Confira o arquivo com atenção e garanta que os parâmetros estejam corretos

Emails estão desaparecendo

  • Existe um encaminhamento de e-mail ativo onde a opção de deixar uma cópia não foi selecionada; altere as configurações do encaminhador para deixar uma cópia no servidor

  • Há um cliente de email configurado com POP3; mude a configuração para IMAP para sincronizar os emails em todos os seus dispositivos

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