Se você notou que seus emails estão caindo na caixa de spam de vários recipientes, vários fatores poder ter causado isso:
- seu conteúdo está sendo detectado como spam;
- você não está usando um método confiável para enviar emails;
- vários outros fatores que vamos descrever neste artigo.
Nós iremos mostrar como você pode evitar que seus emails caiam na caixa de spam:
Opção 1 – Marcando como "não é spam"
A primeira solução vai resolver o problema para os destinatários. Você pode pedir que os próprios recipientes marquem os emails que você mandou como não-spam. Eles só precisam clicar em Não é Spam em todos os emails enviados por você – assim seus emails nunca mais irão para a caixa de spam.
Opção 2 – Mudando o método de envio dos emails
A próxima causa mais comum é quando não há um modo confiável de enviar a mensagem. Se você estiver enviando emails via Webmail ou qualquer cliente de email (exceto plugins), pode pular essa etapa.
A função phpmail() é bastante popular, mas já está ultrapassada devido à falta de segurança. Essa ferramenta está habilitada em nossos planos compartilhados, e você pode usá-la para envios de mensagens únicas (que são enviadas uma vez só), mas para correspondência regular você precisa trocar o phpmail() pelo SMTP.
Essa é uma maneira muito mais confiável de enviar emails, o que irá melhorar o envio e a entrega de suas mensagens. 💪
Um bônus adicional ao trocar para SMTP: se a mensagem é enviada via phpmail(), ela aparece assim para o destinatário:
Enviando emails via SMTP, só o seu domínio irá aparecer ali, o que aumenta a confiança que seus destinatários têm em você. 🚀
Se seu site é feito em WordPress, você pode configurar o envio SMTP seguindo este tutorial.
Opção 3 – Adicionando verificação DNS
Todos os serviços de email modernos possuem uma verificação extra do remetente: É realmente deste endereço, e deste domínio, que esse email foi enviado? Essa checagem leva tempo e a mensagem pode ser considerada spam se não passar na verificação.
Para ajudar seu domínio a ser aprovado nessas checagens, você só precisa adicionar 2 registros TXT.
Registro SPF
Para domínios comprados na Hostinger (ou apontados para cá por nameserver), essa entrada é adicionada por padrão. Você também pode adicioná-lo manualmente, basta ir até ao Editor de Zona DNS:
E achar a seção de TXT (Text). Aqui, você pode adicionar um registro novo:
Preencha os campos da seguinte maneira:
- Host: @
- TXT value: "v=spf1 include:spf.mx.hostinger.com include:relay.mailchannels.net ~all"
- TTL: deixe o padrão
Registro DKIM
Para adicionar um registro DKIM automaticamente, vá em Controle de Serviço de Email:
Ative a última opção (Gerenciar serviço DKIM) e clique em Atualizar:
E pronto, você pode encontrar ambas as entradas na seção TXT da sua Zona DNS:
Opção 4 – Aprimorando o envio com o Mail Tester
E, por fim, o conteúdo do seu email. Para checar a qualidade da sua mensagem, você pode visitar este site. Tudo que precisa fazer é:
- Enviar uma mensagem (exatamente a mesma que você quer enviar para um cliente ou outro destinatário) para o endereço temporário mostrado na tela;
- Seguir as recomendações.
Você também pode seguir algumas das nossas dicas sobre como melhorar o conteúdo da mensagem:
- Não escreva o assunto EM CAIXA ALTA;
- Não cometa erros de digitação;
- Não implore com “Abra este email!” ou “Clique aqui!”;
- Não engane leitores com falsas promises;
- Não explique tudo na linha do assunto;
- Não use apenas uma palavra – como “Oi!” – no assunto;
- Pule a pontuação;
- Não adicione Re: ao assunto para enganar leitores.